Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 50 ans, au travers de ses 5 marques de dispositifs médicaux, Didactic œuvre pour la prévention des risques infectieux et s’engage à simplifier et protéger la vie des soignants pour le bien-être des patients.

Nous sommes aujourd’hui en plein développement, à la fois sur le territoire normand et à l’international à travers des dispositifs médicaux innovants.

Vous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec de belles perspectives de croissance ?

Act for care, rejoignez-nous !

Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :

MANAGER QUALITE CLIENT ET FOURNISSEURS H/F

Présentation du département

Le service qualité et affaires réglementaires a pour mission de sécuriser et d’accompagner la croissance du groupe, en améliorant de façon continue sa conformité réglementaire (contexte de production et de distribution de Dispositifs Médicaux, certifications ISO 13485 et ISO9001, démarche en cours de certification MDR), sa qualité produit, son service client, et la robustesse et l’agilité de ses systèmes qualité.

Rattaché(e) à la responsable qualité, et en collaboration directe avec le service affaires règlementaires, les achats, le service marketing ventes, le manager qualité opérations, et le pôle administratif qualité, avec le soutien administratif direct de la coordinatrice qualité client et fournisseurs, ce poste a pour objectif de garantir une exécution efficace de la création, de l’évaluation, de l’audit et de l’amélioration continue des fournisseurs du groupe DIDACTIC, ce qui inclut la négociation de cahiers de charges, le suivi et la résolution des réclamations fournisseurs.

Il/elle est également responsable de la performance de réponse aux réclamations client, de son suivi, de son amélioration, des alertes managériales éventuellement nécessaires. Il/ Elle est également en charge de répondre aux questionnaires clients, cahiers des charges, ou demandes administratives diverses des clients.

Principales missions

• Réaliser la partie qualité des processus de création, de l’évaluation, de l’audit et de l’amélioration continue des fournisseurs du groupe DIDACTIC, ce qui inclut la négociation de cahiers de charges, le suivi et la résolution des réclamations fournisseurs.
• Gérer le processus de réception et réponse aux réclamations client, son suivi, son amélioration.
• En charge de répondre aux questionnaires clients, cahiers des charges, ou demandes administratives diverses des clients.
• Alerte de façon rapide et documentée la responsable qualité en cas de dérive de ces systèmes
• Le poste peut exiger jusqu’à 50% de déplacement, national et international

Profil recherché

• Niveau d’étude et formation : BAC +2 à BAC+5, dans le domaine scientifique ou médical ou éventuellement commercial.
• Expériences : une première expérience réussie dans des missions similaires et dans des domaines d’activité équivalents.
• Compétences techniques : connaissance du référentiel ISO13485, auditeur certifié et/ou expérimenté
• Compétences comportementales : capacité à réaliser un déplacement professionnel rapidement, rigueur et organisation, esprit de synthèse, sens du contact et de la négociation, habitude d’évoluer en milieu multiculturel, ténacité, sens des responsabilités, sens du travail en équipe.
• Langues : Anglais obligatoire

Les avantages de Didactic

Et si vous rejoigniez une entreprise dont la promesse est de Prendre soin par la prévention des risques infectieux ?

Et si vous rejoigniez une entreprise à taille humaine qui laisse la possibilité à chacune et chacun de prendre des responsabilités et de piloter des projets ?

Et si vous rejoigniez une équipe dont le management se veut respectueux et engageant ?

Et si vous rejoigniez une entreprise qui s’engage sur son territoire ?

Et si vous rejoigniez une entreprise dont les valeurs sont :

• “Être sincère et authentique pour une relation de confiance”
• “Être audacieux”
• “Se délecter de chaque instant de la vie”
• “Prendre soin”
• “Être professionnel tout en cultivant notre sens de l’humain” ?

Venez comme vous êtes, votre personnalité sera une composante essentielle de la réussite de votre intégration dans l’entreprise !